新闻背景：日前，北京电影学院的一名学生在校内与一名清洁工因停车问题发生纠纷并相互打斗，导致清洁工突然倒地后不治身亡。
　　近年来，从几元停车费引发的血案，到宝马奔驰追逐导致的悲剧，挥拳相向、大打出手似乎成了少数人处理纠纷的手段。固然，具体情节的是非曲直应由司法调查，法律责任的分配承担也应由司法裁决，但“拳头说话”的身后，亟需正视的是一些人的暴戾心态。
　　人际纠葛属于社会关系范畴，处理方式直接体现着社会成员的精神面貌与人格修养，也反映着一个社会的文明程度。一些人面对磕磕碰碰，不是平心静气，而是火冒三丈；不是冷静应对，而是情绪宣泄。心态失衡、情绪失控，有工作、生活压力过大等原因，但互联网上日渐增多的谩骂、现实中时有所闻的暴力，提醒人们，心灵炎症需要疗治，理性缺失需要弥补。
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